1. Політика конфіденційності

Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію користувачів.
Ми збираємо лише ті дані, які передаються добровільно під час оформлення замовлення, реєстрації чи звернення до служби підтримки. Це може включати ім’я, контактні дані, інформацію про замовлення та спосіб оплати.

Дані використовуються виключно для обробки замовлень, покращення сервісу, персоналізації пропозицій чи зворотнього зв’язку з клієнтом. Ми не передаємо інформацію третім особам, окрім випадків, пов’язаних із оплатою чи доставкою (наприклад, службі доставки).

Вся інформація зберігається у захищеному середовищі. Користувач може вимагати видалення або зміну даних, надіславши відповідний запит.

2. Політика використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналізу трафіку та покращення користувацького досвіду.

Типи cookie, які можуть застосовуватися:

Технічні – необхідні для функціонування сайту.
Аналітичні – допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом.
Функціональні – зберігають налаштування користувача.

Користувач може керувати cookie через налаштування браузера або заблокувати їх повністю. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

3. Відмова від відповідальності

Вся інформація на сайті надається для ознайомлення і не є гарантією точності, повноти чи актуальності. Ми залишаємо за собою право змінювати будь-яку інформацію без попередження.

Ми не несемо відповідальності за:

тимчасову недоступність сайту;
можливі технічні збої;
збитки, спричинені неправильним використанням товарів чи сервісів.

Користувач самостійно оцінює та приймає ризики, пов’язані з використанням сайту або купівлею товарів.

4. Умови використання сайту

Використовуючи сайт, користувач погоджується з такими правилами:

не використовувати сайт у незаконних цілях;
не втручатися в роботу сервера чи систем безпеки;
не копіювати матеріали сайту без дозволу власника контенту;
надавати лише достовірну інформацію під час оформлення замовлення.

Ми можемо змінювати правила користування у будь-який момент. Подальше використання сайту означає згоду з оновленими умовами.

5. Умови повернення і обміну

Покупець може оформити повернення або обмін товару в розумні строки після отримання, якщо товар:

не використовувався;
збережений у початковому стані;
має повну комплектацію та упаковку.

Повернення вартості здійснюється після перевірки товару. Доставка повернення може оплачуватись покупцем або магазином — залежно від причини повернення.

Товари, що належать до особистих чи індивідуальних категорій, можуть не підлягати поверненню.

6. Політика доставки

Ми здійснюємо доставку через різні служби доставки або кур’єрів. Термін і вартість доставки залежать від регіону, типу відправлення та вибраної служби.

Після оформлення замовлення:

товар передається на пакування;
формується відправлення;
покупець отримує номер для відстеження (якщо він доступний).

Пошкодження товарів, пов’язані з роботою служби доставки, можуть розглядатися індивідуально після огляду посилки.

7. Політика безпечних платежів

Ми використовуємо захищені платіжні методи. Під час оплати дані користувача передаються у зашифрованому вигляді й не зберігаються на сервері магазину.

Можливі способи оплати:

електронні платіжні сервіси;
банківські картки;
оплата під час отримання (якщо доступна).

Ми ніколи не запитуємо PIN-коди, CVV-коди чи іншу конфіденційну банківську інформацію у повідомленнях або телефоном.