Цей документ є офіційною та публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Використовуючи сайт, здійснюючи замовлення або взаємодіючи з сервісами магазину, користувач підтверджує, що ознайомлений з умовами та повністю погоджується з цією Публічною офертою.
1. Терміни та визначення
- Сайт — вебресурс, на якому розміщено каталог товарів, інформаційні матеріали та можливість оформлення замовлення.
- Продавець — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів дистанційним способом.
- Покупець / Користувач — будь-яка фізична чи юридична особа, яка відвідує сайт або оформлює замовлення.
- Товар — предмет купівлі-продажу, представлений у каталозі магазину.
- Замовлення — електронне звернення Покупця щодо купівлі товару.
2. Предмет публічної оферти
Продавець зобов’язується продати товар за ціною, зазначеною на сайті, а Покупець — прийняти та оплатити його відповідно до умов цього договору.
Умови поширюються на всі товари, представлені на сайті, незалежно від категорії або способу відображення.
3. Прийняття умов (акцепт оферти)
Акцептом публічної оферти є будь-яка з таких дій Покупця:
- оформлення замовлення через сайт;
- оформлення замовлення через телефон або месенджер;
- оплата товару;
- фактичне отримання товару.
З моменту акцепту ці умови набувають юридичної сили договору.
4. Права та обов’язки сторін
Обов’язки Продавця:
- забезпечувати достовірність та актуальність інформації про товари;
- приймати та обробляти замовлення;
- доставляти товар Покупцю у встановлений строк;
- надавати документи, що підтверджують покупку (за потреби);
- виконувати вимоги законодавства України щодо захисту прав споживачів.
Права Продавця:
- змінювати ціни, акції та умови без попередження;
- відмовляти у виконанні замовлення у разі відсутності товару або порушення Покупцем умов договору;
- здійснювати маркетингові розсилки лише за згодою користувача.
Обов’язки Покупця:
- надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
- своєчасно оплачувати та приймати товар;
- ознайомлюватись з умовами доставки, повернення та гарантії;
- не порушувати правил користування сайтом.
Права Покупця:
- отримувати повну інформацію про товар;
- відмовитись від товару в межах законодавства України;
- здійснювати повернення згідно з Законом України «Про захист прав споживачів»;
- звертатися до служби підтримки магазину.
5. Порядок оформлення замовлення
- Покупець обирає товар та оформлює замовлення через форму сайту.
- Продавець підтверджує замовлення (телефоном, SMS чи месенджером).
- Уточнюються спосіб оплати, доставка та інші деталі.
- Замовлення передається до служби доставки.
Продавець не несе відповідальності за наслідки, якщо Покупець вказав некоректні контактні дані.
6. Ціна та оплата
- Вартість товарів зазначена на сайті у національній валюті України.
- Продавець має право змінювати ціну товару до моменту оформлення замовлення.
- Оплата здійснюється одним із способів, указаних на сайті:
- онлайн-оплата банківською карткою;
- оплата при отриманні ( післяплата );
- інші доступні методи.
7. Доставка товару
- Доставка здійснюється кур’єрськими службами України, зазначеними на сайті.
- Строки доставки залежать від перевізника та регіону.
- Вартість доставки оплачує Покупець, якщо не вказано інше.
- Ризики випадкової втрати чи пошкодження товару переходять до Покупця в момент передачі службі доставки.
8. Повернення та обмін
Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до законодавства України.
Поверненню підлягають товари, які:
- не були у використанні;
- зберегли товарний вигляд та упаковку;
- мають підтвердження покупки.
Продавець має право відмовити у поверненні товару, який має ознаки використання або пошкодження з вини Покупця.
9. Використання сайту
Покупцю заборонено:
- втручатися в роботу сайту чи його програмного забезпечення;
- здійснювати спроби отримати несанкціонований доступ;
- копіювати матеріали без дозволу (окрім особистого використання);
- розміщувати неправдиву інформацію або спам.
Продавець не гарантує безперебійний доступ до сайту та не несе відповідальності за технічні збої, роботу провайдерів або сторонні сервіси.
10. Персональні дані
Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних виключно з метою:
- оформлення та доставки замовлення;
- проведення розрахунків;
- надання сервісної підтримки;
- інформування про статус замовлення.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11. Відповідальність сторін
Продавець не несе відповідальності за:
- неправильні дії Покупця при використанні сайту;
- затримки або втрати з вини служби доставки;
- шкоду, спричинену недостовірними даними Покупця;
- роботу сторонніх сервісів, які інтегровані на сайті.
Покупець несе відповідальність за наслідки своїх дій при використанні сайту та за порушення умов договору.
12. Зміни до умов оферти
Продавець може змінювати текст умов без окремого попередження.
Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
13. Конфлікти та вирішення спорів
Спори вирішуються шляхом переговорів або відповідно до чинного законодавства України.
14. Термін дії оферти
Оферта діє безстроково до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.